ASIAKASKOKEMUKSEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
- Asiakasymmärrys on elintärkeää palvelun, tuotteen tai yrityksen menestyksen kannalta.
- Kenelle palvelu suunnataan, kuka sitä käyttää, millaiset asiat käyttökokemukseen vaikuttavat ja mitä tunteita käyttökokemus herättää
- Askelmerkit onnistuneeseen asiakaskokemukseen saavutetaan parhaiten yhteiskehittämisen kautta, sillä käyttökokemuksen muotoileminen ihmisläheiseksi toteutuu vain silloin kun sitä myös muotoillaan ihmislähtöisesti.
- Kartoitamme palvelusi lähtökohdat kyselyn avulla, tapaamme ydintiiminne ja laadimme asiakaskokemuksen kehittämissuunnitelman.
Paketti sisältää tausta- ja tarvekartoituksen, konsultaatiosession sekä selkeän kehittämissuunnitelman jatkotoimenpiteineen.
Hinta 2000 euroa + alv 24 %. Hyödynnä innovaatioseteli!
Tutustu myös muihin palvelumuotoilun palveluihimme:
Palvelupolkukuvaus
Pilotti päälle ja menoksi
Kaikki irti datasta