Palvelupolkukuvaus
- Kun tarvitset syvempää ymmärrystä tuotteesi tai palvelusi käyttäjistä, autamme asiakaskokemuksen rakentamisessa ja testaamisessa.
- Palvelupolkukuvaus on hyväksi havaittu, nopea ja kustannustehokas tapa testata ja kehittää palvelua.
- Se toimii havainnollistajana, kun pohditaan mitä tapahtuu ennen palvelun käyttöä, mitä sen aikana, entä jälkeen?
- Millaista vuorovaikutusta palvelussa tapahtuu ja mitä vaatimuksia eri vaiheisiin liittyy?
- Palvelupolun työstäminen auttaa yritystä reagoimaan myös tulevaisuuden muutostilanteisiin. Paketti sisältää tausta- ja tarvekartoituksen, kyselyn purkuineen, kehittämissuunnitelman, fasilitoidun työpajan palvelupolun rakentamisesta sekä visualisoidun palvelupolkukuvauksen.
Hinta 5000 euroa + alv 24 %. Hyödynnä innovaatioseteli!
Tutustu myös muihin palvelumuotoilun palveluihimme:
Asiakaskokemuksen kehittämissuunnitelma
Pilotti päälle ja menoksi
Kaikki irti datasta